這種領導一般不會著眼于最大產量，而是把定額控制在人們樂于接受同時又要適度努力的界限內。“講求實際”、“權衡”、“不僅……而且……”是他們的口頭禪。他們不是尋求最佳，而是尋求妥協。在溝通中，他們更樂意采用非正式的和輕松的方式。在他們看來，領導活動不過是催化劑和促進劑。所以，他們在表揚部下時不忘記還要附帶提出更好的希望，而在批評部下時則特別要強調還有哪些是可取之處。
    一旦有什么疑難或沖突，這種領導人往往求助于傳統和慣例，所以他們非常重視組織中長期形成的不成文規則，要盡可能回避和減少管理中的不確定性。如果拿不準，往往采用民意測驗或者市場調查作為依據，看重多數人的反應，信奉“法不治眾”。
    為了減少不確定性，他們有廣泛采用非正式系統的偏好。他們與部下的關系通常比較融洽，而部下也不知不覺中會受到感染。部下在工作中的第一反應，往往不是問“怎樣做最好”，而是考慮“我的頭兒希望我怎樣做”。創新力會大大削弱，誰要打破常規，則會承受被視為異端的風險。