（二）
　　溫海宏，是運達單晶河現(xiàn)場的項目經(jīng)理，老家在山東泰安，妻子去年剛給他生了一個女兒，夫妻分居兩地，他則常年值守風場，只有過節(jié)假日才能匆匆回去與家人小聚。在溫海宏的記憶中，最深刻的一次是在2012 年的12 月，張北遇到了60 年一遇的暴風雪，而他們依然要做日常的風電機組維護和故障處理，當時，所有通往風場的道路都被大雪覆蓋，車輛無法通行。溫海宏和他的同事們，只能背著沉重的工具和部件，踩著齊膝深的積雪，步行一個多小時到現(xiàn)場，等到了目的地，工作鞋早已被雪水濕透，腳掌凍得發(fā)麻，顧不上叫苦，便全身心投入工作中。
　　溫海宏告訴我們，特許權(quán)三期，由于是公司第一個1.5MW 機組的批量項目，機組運行中曾經(jīng)出現(xiàn)過一些問題，本著對業(yè)主負責的積極態(tài)度，運達通過一系列的技改優(yōu)化使機組達到穩(wěn)定運行的狀態(tài)，為此，運維人員付出了巨大的努力，無數(shù)次登高爬塔，站高溫，斗嚴寒，一絲不茍，精益求精，贏得了業(yè)主的信任與贊譽。
　　風電場在2011、2012 年連續(xù)兩年的可利用率超過98%，全年的等效小時利用數(shù)達2600 小時，實現(xiàn)了企業(yè)效益、社會效益和生態(tài)效益的和諧統(tǒng)一。由于是首個百萬千瓦的啟動項目，業(yè)主中節(jié)能在項目的整個建設和運營過程中十分重視，在風電場的管理上投入了大量的人力物力，并在機組的售后方面與運達給予了運達很大的支持。
　　（三）
　　機組在質(zhì)保期結(jié)束后能否順利出質(zhì)保，是考驗機組質(zhì)量是否過關(guān)的一個指標，目前國內(nèi)風電行業(yè)出現(xiàn)了一種非正常現(xiàn)象，一些機組由于質(zhì)量問題該出質(zhì)保而未出質(zhì)保，制造商不能及時收回質(zhì)保金，因而不能及時付款給下游部件商以購買機組維護所需的備品備件，無法對機組進行積極有效的運維服務，從而形成惡性循環(huán)。對此，運達運維事業(yè)部總經(jīng)理陳堅鋼表示，運達的機組，基本上都能按照正常程序出質(zhì)保，單晶河一期中的53 臺750KW 機組已于2012 年出質(zhì)保，800KW 機組也正在驗收，即將出質(zhì)保，這也是公司的技術(shù)水平、服務質(zhì)量在業(yè)主那里的一個充分肯定。就拿單晶河項目中的兩個1.5MW 機組項目，正是從機組的穩(wěn)定可靠和發(fā)電量的對比中，業(yè)主親眼看到、親身體會到了運達的進步，才會對運達產(chǎn)生更大的信心。
　　對于出質(zhì)保期后的機組運維，業(yè)主普遍有所擔憂。對此，陳堅鋼表示，即使機組已經(jīng)出了質(zhì)保，運達也會為業(yè)主提供全面而周到的服務，服務來自兩個方面：一是提供充分的備品備件支持，運達在臨平和張北各有一個大的備品備件庫，在各個風場還有小的備品備件庫，能充分解決業(yè)主在獨立運維期間可能發(fā)生的備品備件的短缺。另一方面則為業(yè)主提供高技術(shù)含量的風電服務，包括給業(yè)主遇到的技術(shù)難題提供相應的解決方案，為業(yè)主現(xiàn)有的機組提供技術(shù)改造與升級服務，這也是運達以后運維市場開拓的一個重點。像對安訊能機組的改造就是一個成功的例子，整個改造過程全面而徹底，不僅令業(yè)主非常滿意，也為運達在日后從事這一類的改造工作積累了豐富的經(jīng)驗。