馬云說：“純電商已死，新零售已來，變革超乎我們想象！” 新零售是毀滅過去，還是迎接未來？有人誠惶誠恐，如履薄冰；有人興高采烈，跨步向前！回顧2017年，新零售已經(jīng)人盡皆知，阿里巴巴、京東等電商巨頭，銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售商紛紛合縱連橫，新物種迎來大爆發(fā)，各種新場景、新體驗(yàn)新鮮出爐。
　　
　　那么，什么是新零售呢？
　　
　　當(dāng)Amazon Go無人門店出現(xiàn)的時(shí)候，人們認(rèn)為這就是新零售：無需排隊(duì)，無需付款，拿貨即走，極致便利。于是無人門店成了資本追逐的風(fēng)口，潮起潮落，誰在裸泳？
　　
　　當(dāng)盒馬生鮮出現(xiàn)的時(shí)候，大家又開始驚呼：這才是新零售的模板！于是它“四不像”的超市新型業(yè)態(tài)成了追捧的對象，成了零售業(yè)的“網(wǎng)紅”。
　　
　　……
　　
　　紛繁的信息撲來，你會發(fā)現(xiàn)：其實(shí)，你根本不懂新零售！
　　
　　新零售咨詢和研究專家范鵬，在《新零售：吹響第四次零售革命的號角》一書中為我們厘清了新零售的概念，指出新零售是消費(fèi)者賦能，新零售是供給側(cè)改革，新零售是數(shù)字化革命，新零售是圍繞著用戶體驗(yàn)的零售革命。系統(tǒng)全面地介紹了新零售的“前世今生”，并詮釋了以下一系列問題：
　　
　　為什么新零售是“女性”？
　　
　　新零售的商業(yè)模式是什么？
　　
　　新零售時(shí)代大型零售企業(yè)有什么戰(zhàn)略？
　　
　　演變的必然嗎——云零售和S2b的商業(yè)模式！
　　
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　　書中有很多新穎的觀點(diǎn)，比如，書中這樣介紹到新零售的性別問題。
　　
　　零售到底是男的，還是女的？這個(gè)問題從來沒有人問過，其實(shí)，它確實(shí)是個(gè)問題。至少，新零售一定是女的。
　　
　　世界上很多國家的語言比如德語、法語、西班牙語、拉丁語等，其單詞都是分陰性和陽性的，他們認(rèn)為世界上的事物在性別上都是可以有區(qū)分的?！吨袊鴭D女》最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，四分之三的女性掌握著家庭的財(cái)政大權(quán)，女性將成為購物的中堅(jiān)力量。“女權(quán)力量”正在崛起——女性對家庭開支使用擁有強(qiáng)大的話語權(quán)：購買服飾、化妝品的話語權(quán)均為88%，購買家居用品話語權(quán)85%，休閑旅游84%，母嬰產(chǎn)品69%——毫無疑問，女性的消費(fèi)市場潛力要遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的男性。
　　
　　零售的特征呈現(xiàn)三種女性特征：追求疊加體驗(yàn)、重視情感鏈接、具有偶像情結(jié)。
　　
　　可以說，新零售追求的體驗(yàn)式消費(fèi)、強(qiáng)調(diào)性價(jià)比、注重社交化的情感交流等更為貼近女性的主流特征，因此新零售應(yīng)該是女性！
　　
　　書中這樣新穎的概念還有很多，以回歸零售本質(zhì)的心態(tài)向7-11致敬，對阿里、京東等巨頭企業(yè)的戰(zhàn)略布局也一覽無余。更為可貴的是范鵬老師對書中31個(gè)新零售背景下的商業(yè)案例進(jìn)行了解剖式的呈現(xiàn)：
　　
　　新零售樣本盒馬生鮮；
　　
　　三只松鼠的投食店；
　　
　　亞馬遜和阿里巴巴的無人門店；
　　
　　經(jīng)營客戶關(guān)系的孩子王；
　　
　　大數(shù)據(jù)支撐的素型生活館；
　　
　　社交零售的領(lǐng)導(dǎo)者拼多多；
　　
　　王府井百貨的新零售轉(zhuǎn)型；
　　
　　跨界新零售的微信WeStore；
　　
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　　案例之豐富令人瞠目結(jié)舌！讀完本書最大的驚喜則是讓人看到了未來，讓商家找到了2018年新零售的方向！本書提出了未來新零售的商業(yè)模式：
　　
　　以消費(fèi)者為主導(dǎo)的平臺型供應(yīng)鏈4.0的到來，云供應(yīng)鏈主宰未來！
　　
　　基于云計(jì)算形成的云零售終極形態(tài)，S2b的商業(yè)模式成為必然！
　　
　　范鵬老師貫穿全書的思想便是“人-貨-場”的“在線”，新零售就是以用戶為中心，數(shù)據(jù)賦能下為消費(fèi)者提供極致體驗(yàn)的實(shí)時(shí)“在線”的全渠道場景。
　　
　　2018年即將迎面而來，我們以什么姿態(tài)面對新零售，我們對它能了解多少？《新零售：吹響第四次零售革命的號角》會讓人收獲信心和知識。