去年3月，深圳一家企業(yè)與百度方面簽署了合同，要進(jìn)行百度推廣服務(wù)等，并付款約1萬元。不過近期，企業(yè)方面卻發(fā)帖稱，百度以己方資質(zhì)不夠為由，未進(jìn)行相關(guān)推廣服務(wù)，但也沒有退款，到底怎么回事？百度方面表示，開戶合同簽了并不代表推廣服務(wù)能上線，上線前需要對相關(guān)資質(zhì)資料進(jìn)行審核，該企業(yè)不符合相關(guān)條件，目前已在退款流程中。
　　
　　企業(yè)發(fā)帖指推廣服務(wù)未進(jìn)行
　　
　　錢也未退
　　
　　近期，有網(wǎng)友在奧一網(wǎng)發(fā)帖反映企業(yè)進(jìn)行百度推廣服務(wù)的遭遇。根據(jù)網(wǎng)帖介紹，其是一家中小企業(yè)，有一個名為“購物天堂”的網(wǎng)購平臺，去年2月，百度方面的業(yè)務(wù)員及業(yè)務(wù)經(jīng)理多次聯(lián)系己方，稱“購物天堂”這個品牌及詞條很熱門，建議進(jìn)行推廣服務(wù)。其中業(yè)務(wù)員劉某玲還承諾可以免掉1000元的開戶費，最終己方同意進(jìn)行百度推廣。
　　
　　網(wǎng)帖介紹，去年3月1日下午兩點，百度的譚姓銷售經(jīng)理來到公司，并帶來兩份百度已經(jīng)填寫好內(nèi)容和蓋好公章的合同，“在沒有解釋合同內(nèi)容和條款的前提下，要求我們把自己的公司資料填上……”網(wǎng)帖中稱，由于時間倉促以及基于對知名企業(yè)百度的信任，雙方簽署了合同，同時己方支付了10400元。
　　
　　根據(jù)網(wǎng)帖，該公司稱，合同簽署及己方支付完款項后，百度方面“一直以資質(zhì)不夠、沒能通過總部的審核”為由，未進(jìn)行相關(guān)推廣行為，其間按照要求補交了不少資料，但仍被告知“資質(zhì)沒能通過總部的審核”，最后己方要求退款。網(wǎng)帖還表示，該推廣服務(wù)是百度方面聯(lián)系己方的，“如果有附帶的資質(zhì)要求，應(yīng)該在簽署合同和收款前預(yù)先提出……”
　　
　　確有合同及付款憑證
　　
　　南都記者聯(lián)系上了發(fā)帖方，其提供了相關(guān)合同等資料，根據(jù)雙方簽署的《百度推廣服務(wù)合同》，網(wǎng)帖所涉公司為深圳藍(lán)海x業(yè)發(fā)展有限公司(下簡稱：該公司)，2016年3月1日，該公司與百度國際科技(深圳)有限公司簽署了協(xié)議，進(jìn)行百度推廣服務(wù)，合同中注明，“百度推廣服務(wù)”指百度已經(jīng)開通和陸續(xù)開通，在百度官網(wǎng)以及百度w ap網(wǎng)站、百度提供技術(shù)支持的聯(lián)盟網(wǎng)站相關(guān)頁面的特定位置，展示乙方(該企業(yè))的網(wǎng)站信息的推廣服務(wù)及其他衍生服務(wù)，包括但不限于：搜索推廣、網(wǎng)盟推廣、智能匹配等服務(wù)方式。
　　
　　《百度推廣服務(wù)合同》中注明乙方(即網(wǎng)帖企業(yè))首次繳納總費用為6000元，包括首次推廣費5000元以及專業(yè)服務(wù)費1000元。雙方另簽署有《百度品牌名片推廣協(xié)議》，品牌名片指在PC端百度網(wǎng)頁頻道檢索結(jié)果頁首位左側(cè)及無線端百度網(wǎng)頁頻道檢索結(jié)果頁首位展示客戶企業(yè)形象及產(chǎn)品信息，該協(xié)議中網(wǎng)帖企業(yè)也繳納了4400元。
　　
　　前述兩項錢款合計為10400元，根據(jù)該公司的建行網(wǎng)上銀行電子回執(zhí)，去年3月1日，該公司確已將相關(guān)錢款付給百度國際科技(深圳)有限公司。
　　
　　百度：不符合相關(guān)條件
　　
　　已在退款流程中
　　
　　就此，百度方面回應(yīng)，開戶合同簽了并不代表相關(guān)推廣服務(wù)能上線，上線前需要對相關(guān)資質(zhì)資料進(jìn)行審核，推廣審核比較嚴(yán)格，資料齊全才能上線，涉事企業(yè)不夠相關(guān)條件，目前已經(jīng)在退款流程中，等待客戶提交相關(guān)資料。