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如何使營銷資源價值更優(yōu)化

2015-12-08 來源:全球品牌網(wǎng) 瀏覽數(shù):912

做任何事情都需要資源的支撐,營銷工作亦然。離開了資源談工作,無異于畫餅充饑,望梅止渴。

  做任何事情都需要資源的支撐,營銷工作亦然。離開了資源談工作,無異于畫餅充饑,望梅止渴。但是同樣的資源因為利用的方式不一樣,所產(chǎn)生的效果是有差異的,有限的資源產(chǎn)生不了無限的力量,但是產(chǎn)生的價值的確會因人而異。
  營銷工作離不開營銷資源。可口可樂、沃爾瑪?shù)仍谥袊某砷L,決不是一個個品牌故事所能夠支持的。不管他們在美國品牌力量多少強大,影響力多少深遠,在中國改革開放后,打遍天下,不是品牌的力量,其實是他們擁有巨大的營銷資源所致。強大的資金,深厚的政府人脈支持,不急于求成的發(fā)展投入,這些才是他們生根發(fā)展的本質(zhì)。
  其他國際品牌在中國的發(fā)展也是如此,只有強大的資源把他們推到了競爭者前列,乃至行業(yè)領導者,才會有不間斷的發(fā)展。第二次世界大戰(zhàn)前期德國的軍事勝利是因為他們的鋼鐵業(yè)、軍工業(yè)不斷積累了巨大的資源,不僅僅是軍事上的強大,后期的失敗也無非是德國的資源無法匹配他們的軍事需求,無法競爭過他們的對手,強大的美蘇合體。所以營銷贏否很大程度上受到企業(yè)總體的資源情況。
  沒有無資源的企業(yè),沒有無資源的營銷。這一點也是事實,如何看菜吃飯,如何量體裁衣,這一定是門大學問。使有限的營銷資源優(yōu)化,是我們永遠要面對的營銷課題。資源的使用優(yōu)化離不開以下六個方面。
  第一:資源的識別與確認。
  我們很多公司的營銷部門不清楚自己的家底,自己究竟有多少資源可以利用,說不清楚。那么我們首先就要有預算體系與預算支持體系。所謂預算體系就是要把企業(yè)給營銷的總體資源分區(qū)域、分部門、分渠道、分產(chǎn)品的測算與設計。現(xiàn)在很多預算體系是依照費用率來測算的,但是很多錢是要依照費用額來花。我們要明晰自己營銷體系的基本銷預達成情況,成本情況,毛利情況。做清楚了預算。包括產(chǎn)品預算、人員預算、費用預算、銷售政策研究等。幾項結(jié)合到一起,就知道我們的家底了。所謂預算支持體系就是公司其他部門的資源匹配情況,也要門清,比如財務上、采購上、生產(chǎn)上等。因為橫向部門的影響力很重要。
  第二:資源的適用性分析。
  營銷資源分多種,人、財、物、促銷政策、廣告宣傳等。我們營銷人員要針對梳理出來的資源,找到合適的利用途徑。比如人員,我們要把一線人員的比例,二線人員的比例,管理人員的要求,業(yè)務人員的素質(zhì)與專業(yè)等等,要考慮周到。不能僅僅到數(shù)量,要到質(zhì)量,到能量,每個人的潛力都必須挖掘。比如廣告資源,是投央視,還是投分眾傳媒?是衛(wèi)視?是廣播?為什么?會怎么樣?過程怎么控制?具體實施方法是怎么樣的?方法如果錯誤,如何修正?這就像建筑設計一樣,一定要完整與嚴謹。
  第三:確定資源的利用原則。
  我們了解了自己的資源,也明確了資源的適用性分析,那么我們必須確定資源的利用原則。我想集中優(yōu)勢兵力,強化相應競爭能力為要。《孫子兵法》上說,“用兵之法,十則圍之,五則攻之”。要想在競爭上占據(jù)優(yōu)勢,就必須在資源上強化優(yōu)勢。如果不能按此行之,那么你有多少資源都會荒廢的資源,好鋼要用到刀刃上。比如最優(yōu)秀的人才,要用到最重要的大區(qū)。最強的促銷要用在最旺銷的季節(jié)等。資源的利用原則是營銷一把手工程,不可如同高天飄雪,肆意而為!
  第四:資源的投入流程設定。
  資源的投入需要精密的測算,才能產(chǎn)生出應有的價值,而且投入的流程中,投入的時機極為關鍵,就你中國大廚炒菜的火候的一樣,在流程的設定中,我們要設定出幾個關鍵的“大廚”崗位,由他們來決定具體的時機。我們很多公司流程的設定里,沒有充分考慮好權(quán)限事宜,這會使流程看起來就是一張完美的廢紙。比如我們對KA商超海報的投入,我們一些管理者很難具體評估出海報的不同時段的有效性差別。只有一線的業(yè)務經(jīng)理,才會知道商機的不同結(jié)果。所以營銷資源投入流程的設定,一是要流暢,二是要權(quán)責利分明。
  第五:資源的投入產(chǎn)生價值評估與總結(jié)。
  曾子說過,每日要多次的反醒自己,我們每一件重要的事情都要進行有效地總結(jié)與評估,我們資源投入猶是如此。很多錢不是因為他實際花了,就能證明他應該花掉,或者證明它花得有價值。我們的資產(chǎn)投入價值評估要在以下四個方面上問幾個為什么,怎么樣。首先是我們預期的目的達沒達到。這是最重要的,我們花高薪請了個產(chǎn)品經(jīng)理,那么它規(guī)劃的產(chǎn)品改進達沒達到目標?我們花費四十萬的廣告費用,它的知曉率上沒上升?諸如此類的問題要求解。其次是我們的花銷是不是真的合理?有沒有投入不足的時候,挖井還差三尺出水卻沒有了繼續(xù)的資源?有沒有投入過度的時候,一個和尚有水吃,三個和尚卻要沒水吃?第三點:資源投入的負面影響如何,因為A工作的投入對于B項目的負責影響多大,下一步怎么樣改進?第四點:資源投入階段性評估后,后續(xù)的時間里,產(chǎn)生相關的價值由誰來跟進,誰來關注相關的效果等。總之評估是個再塑造修正的過程,一定要認真進行。
  第六:讓資源投入的價值外產(chǎn)生潛在價值,在物質(zhì)價值外產(chǎn)生精神價值。
  這一點極為重要,是因為只有高手才會關注。我們花費巨大的資源挖口井,不僅僅是要實現(xiàn)喝水的目的,還要考慮是解決澆田的應用;不僅僅要考慮今年的豐足,還要思考未來的發(fā)展。那么這口井多花一些錢也是值得的,它的價值得到了優(yōu)化。因為一口井的存在,我們幾戶人家可能就變成一個大村落,形成一個文化的集合體,這就是精神價值。
  王老吉(加多寶)的成功就在于在“怕上火”的人群中挖井,解決怕上火的問題同時,形成了一個巨大的涼茶產(chǎn)業(yè)。萬里長城的存在,不但在秦漢時期起到了防敵入侵的作用,而且在中國人的精神上也是發(fā)揮了不可估量的價值。至于資源投入在當時對社會的影響我們暫不評論。我們要表達的就是要讓資源持續(xù)的發(fā)揮效力,在投入上要有精心的策劃。
  營銷的資源永遠是有限的,所以我們讓每一分錢價值最大化,任重而道遠。

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