非常感謝《銷售與市場》給我這個機會跟大家分享今年的研究成果，剛才羅總提到了消費大升級，理解消費升級過程中需要知道人群變化的趨勢，因為所有人的變化才是所有一切升級之本，絕對不是升級本身是為了升級而升級，在這個變化的大時代，我們需要先理解這個時代，理解消費結構。
整個經濟發展過程中，全世界的國家、地區在發展過程中都經歷了類似的三個重要階段：第一個階段是人們由窮向富快速變遷、快速成長、高速成長的時代，這個時代我們會進入實用主義時期，如果年紀跟我差不多（40多歲）我們都知道那個時代因為強調英雄、偶像、開先鋒，所以有個體戶和大款這個詞的存在。但是現在原來那些馳騁商界的人現在似乎遇到了困難，比如柳傳志、王石，他們面臨了很多的挑戰。這個時代并不是說它過去了，因為中國太大了，可能北京已經過去了，可能西安也過去了，但是小城市、縣城呢？還處于實用主義時期的發展路徑，所以我們需要理解每一個產品到底對象是誰。
這個時期過后日常生活有什么變化，至少溫飽不是太大的問題，我們要選擇一些好的東西，而每一代價值體系一定是反動上一個時代，這就是80后的概念最早出來的時候，形成的價值觀念的合成。在這個時代實用主義時期已經發現，人們對錢的動能是驚人的。當進入第二個時期時，人們強調的是形象，想象力和風格，這些東西暗含了一些經濟成長的動力。另一個方面會發現，它不再是砸碎鎖鏈般對財富崛起巨大的欲望，因為已經開始進入了第二種生活方式，而這個生活方式伴隨著經濟成長速度的稍微的減緩，但整個經濟中發展還是快速的。
在80年代的美國、日本，經濟高速成長之后，美國出現了著名的新興人類，日本出現了經濟的大衰退，所有的“四小龍”經濟成長全面下降，為什么？因為人、成長起來的新一代人他們不懂什么是窮了，這件事是非常重要的。在座的年輕人有誰懂得什么叫窮呢？有人誰真正的餓過嗎？如果沒有的話，那么他生活在相對富裕的時代，這就造就了90后、95后、00后，對于這些孩子來講，我們說餓的這件事的感受，誰懂呢？這是新的時代的到來！在感性主義時期，人們強調的是體驗多元、強調通靈時尚、強調樂趣有趣。這些概念幾乎沒有一個跟經濟相關，所以我們老了，我們看不懂人家太正常了，但是看不懂的過程中預示著巨大的商業的機會和市場的機會。
首先有一個非常重要的概念就是社交的導引，因為獨生子女這個害了中國幾十年的政策，年輕人的潮流具有非常重要的創新結構，他們談問題的話題不能只從字面上看。他問的東西越來越趨向于跟人性交往、社交相關，這是中國歷史上最自信的一代，因為沒有窮感，我說的90后不是只要是90年出生以后的就是90后，這種生活方式僅僅存在于大城市。
這是新的時代，尤其是北上廣深，這個時代很多元，無中心，不是老板一定要仰慕我。對于90后來講，這是完全不同的類別，強調的是迭代，沒有最好，永遠沒有！這種個性表達只是為了一個表達，他們用的詞匯，每天都在更新，更新的越來越可怕。最近的一些詞匯，如果你去用一個非常非常簡單的方式去理解它的時候，他會覺得有些怕，但是實際上那是他在日常生活中的，他們對所有的產品問的這些話好像有些像男女交往中的曖昧，這是這個時代賦予這個世界最重要的觀念。
社交導引過程中必然引導著群體向很多實際方向轉移，比如說，他們很小，他們沒什么錢，但是他們要有存在感，他們去的企業并不是高大上的，給的錢也并不多，成就感不足他們需要找成就，這樣變成了社交行為中出現了非常多的東西，比如信息發布狂、社交狂人，這些是整個社會變遷過程中一個重要的力量。
在座的知道不知道一個詞匯“斜杠青年”，對中國文字來說加一個斜杠，你是北大的老師同時也是淘寶店主，職員也是社交達人，這是日常生活。社交發布狂有非常明顯的年輕化，年齡35歲到45歲文化程度高、收入高、職位高的女性，實際上信息發布狂具有的獨特屬性，他的收入和鏈接也極其清楚。社交達人，年輕人由于需要在整個社會上立足，不僅僅是需要一個簡單的成就感，還需要交往，這個時候他們變成了社交狂，可以隱約的發現，這跟蘋果使用群的結構有一些類似之處，但是跟那個是完全不一樣的。
年輕人有一些收入高的，小城市對這塊社交的需求非常旺盛，永遠不要在中國想說，我要做一個巨大的決策覆蓋全中國所有的城市，那必敗無疑，因為現在的中國有感性主義時期的消費者、有現實主義時期大量消費者，還有四、五、六線實用主義時期的消費者，沒有一個決策是放之四海而皆準的。我們需要一點一點的去理解，實際上視角點是不同的。他們可能是這個社會中獨特的存在，大家已經開始拋棄以前可能很少提到的，因為都向前去。他們是講情懷、他們也講感受，35到45歲他們之間恰恰有一個真正的連接，這就是商業升級背后最最重要的基礎。
族群消費，需要真正理解網絡消費的實質，這可以定義嗎？定義不了。誰可以約束嗎？約束不了。因為它是具有彈性化的特征，而且忽視、藐視、無視錯誤，向前走。哪里是前？這是走出來的，不是定出來的。每年都會冒出來非常非常多的企業，這些企業原來我們都沒想到它怎么一夜之間就起來了，起來了就是對的，這才是這個社會變遷過程中最有魅力的部分，而它背后暗含了一個重要的價值，叫認同感經濟。
APP主流消費的狀態是極其分化的，而對應的消費群體不可能用一張圖表解釋清楚，這是這個世界變化的一個基本的源泉。把剛才提到的社交狂熱進一步細化，這是研究上多么恐懼的一件事。如圖，這就是我們的社會，我們的社會在不斷的分割成各種各樣的網格、各種各樣網格中每一個都具有它本身的獨立屬性，這個時候在了解了它的緣起，我們需要知道它現在正在進行怎樣的一個顛覆。
剛才提到了認同感、信任感、一體感，這個時候我們的社會進入了信任經濟的社會，社交成為導引之路，社交建立了信任，但是社交解構一個我們已經習以為常的一個詞匯“大眾”。信任到底導致了什么？在信息過剩，這是幾乎所有人的感觸，說現在信息量太大了，什么消息都有，但是由于社交導引越來越明顯，信息越來越窄。在座的諸位，你跟十年前相比，十年前你的信息源很少，但是信息面很寬，今天信息源極多，但是信息面特別窄。原因是什么？原因是我信任羅總，我跟羅總在一個圈子里，我們每天拿著手機掃是看著圈子里朋友的東西，他的領域跟我的領域有接近我們的消息會越來越窄，原來還有一個大眾傳媒，大眾傳媒現在誰還看報紙？有幾個人整天拿著電視機不是看娛樂是看新聞的，都是在手機上，手機導引的圈子有多大？能是什么？能有一萬個圈子嗎？
生活圈的窄，導致了信息的窄，而信息的窄如果是社會當中文化程度低的人信息面窄了，造就的社會后果我們已經看到了。美國的選舉、英國的脫歐、意大利的狀態，全世界都在出現這個結果，但是同時高文化程度群體信息也越來越窄，這是可怕的。因為社會當中最有動力的、最有活動能力的群體、文化程度是低的。對社會方向有所控制和至少能夠定出一些方向的群體應該是文化程度高的，但是這兩個方面同時面臨收窄的時候，導致的后果到底是什么呢？
每一個人都變成了信息豐富的傻子，我們是信息豐富的傻子，我們在圈群的邏輯中生活，我們解構了所有的話語，我只要在微博上發一個我自己認為非常有性格的感想的時候，至少要挨50%人的罵，就因為我是北大教授，這四個字足夠我挨罵了。我們根據信任獲取咨詢，帶來的是經濟上的狂歡。經濟上一定是狂歡，因為羅總如果說一個產品好，我對他的了解我當然知道他是挺刁的，他說好，那個東西差不了，所以我信，所以我可能買，但是日常生活中帶來的價值會是帶有巨大排他性的災難。
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